营运专员

上班时间：
普通上午：09:00-12:00下午：14:00-18：00
试用期：二个月   
职位类别：文职类/文员/电脑打字员/操作员/文员/电脑打字员/操作员
职责：1、根据运营部经理安排的任务和工作要求制定工作计划并执行；2、组织本楼层员工坚持每天参加晨会，并认真使之得以充分执行；3、按照每日巡场路线寻常打更，在寻常过程中确保整体环境卫生、商户人员到位、货品陈列等细节问题的巡查，发现问题及时反馈并有效处理；4、及时处理客诉及突发事件；5、了解商场的每当企划活动内容，并订完完成商户活动的收集工作；6、按时参加公司举办的各类培训、研讨等活动，积极参加，通过不断的实践及学习提升自身专业水平及服务态度，与企业共同发展；7、按照领导要求，完成商户各类流程文件的签批工作；8、协助部门领导完成所辖品牌的各类经营指标的完成；9、做好各类品牌的销售分析，对扣点商户的销售数据差异及时与信息部沟通，及时有效处理；10、定期做市场调查，反应卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期提交总结报告；11、完成上级领导交办的其它工作任务。要求：1、具有1年以上零售大型卖场相关工作经验，有销售、业务类2年以上工作经验者亦可；2、掌握市场管理等管理知识、部门管理等方面的知识；3、及时处理客诉及突发事件、做好各品牌的销售数据分析，对于销售比较差的品牌分析原因找出原因并向楼层经理提出自己的建议；4、熟悉外事礼节、