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客服主管

2023-09-01 更新 被浏览:
¥4500-6000 | 宜春-袁州 | 1-3年经验 | 大专学历
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职位发布者
程女士
1397****155 显示号码
袁州区宜春大道588号凯怡半山商住小区6栋物业管理处
职位描述
1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚
招聘1-2人

上班时间:
上午:08:30-12:00下午:14:00-17:30
试用期:三个月   
职位类别:客户服务类/客服部经理/副经理/客服部经理/副经理
职位部门:客户服务部
岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;5、落实部门协调和各项推广活动的配合;6、人员日常管理,人员培训等工作;任职资格:1、大专以上学历,懂市场管理学等专业优先;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
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公司简介
广东丰乐物业服务有限公司”于1996年6月在江门市工商行政管理局注册登记成立,是江门市最早的物业管理公司之一,迄今经历了24年发展历程。2012年12月荣获中国物业管理企业二级资质,也是江门市唯一一家二级资质的物业管理公司。自公司成立以来,不断完善内部管理,经营机制不断创新,并严格遵循“业主至上,服务第一”的企业服务宗旨,全方位的开展科学管理机制和亲情式的优质服务。作为物业管理企业,我司通过建立完善的质量保证体系,为业主提供优质的物业管理服务。公司以“以人为本、专业管理、至诚服务、开拓创新”为质量方针,本着“严谨务实、精准高效”的企业精神,坚持“以市场为导向,以服务为中心,以人才为根本,以品质求发展”的宗旨,引进了先进的管理模式,实施具有高标准的“CS100满意服务”。且在运行管理过程中导入ISO国际质量保证体系,建立ISO9001质量管理体系工作文件,以保证物业管理服务质量,从而形成了丰乐物业管理服务特色。目前公司在管凤山水岸、凤山誉城、怡福·朗荟、东华名岸等多个项目,管辖总面积约200万平方米。丰乐物业重视人才的培养,给各类人才提供适合的工作岗位,员工可以根据自己的兴趣和职位规划进行调岗。丰乐物业为员工提供愉快的工作环境,提供具备竞争力的薪酬福利及丰富多彩的企业文化活动,注重以人为本的构建,让员工在轻松、自由、愉快的环境下得到自我提升。
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