房务经理

上班时间：
上午：08:00-12:00下午：13:30-18:00
职位类别：服务业专业人员/酒店/餐饮/酒店/餐饮
岗位职责：1、全权负责客房部和前厅部的管理工作，向酒店总经理负责，并接受总经理的督导2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标3、巡视客房及公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求4、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作任职要求：1、本科及以上学历2、具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力、经营策划能力及公关能力3、熟练操作、使用部门各类硬件设施以及各种电脑软件，并能对员工加以培训4、能够妥善处理各类客人投诉