温泉主管

上班时间：
上午：08:30-12:00下午：13:30-18:00
试用期：三个月   
职位类别：后勤/服务类/综合管理/综合管理
1.对浴场进行监督和指导，根据情况对各部门领班提出建议与要求，保证工作的正常开展。2.接受各分部门上报的紧急突发事件和客人投诉，及时给予处理，并将处理情况上报。3.制定部门财产管理相关制度并进行日常管理和月底盘点，并对本部门所需物品的申购、申领。4.根据各岗位的工作情况制定岗位工作质量标准，进行服务质量跟踪，并及时做出整改方案，进行不断改进。5.协助温泉经理做好客流分析，制定接待方案、部署工作，保证每日的正常运营。6.根据温泉经理制定的工作计划，负责编写和制定相关培训方案和培训计划。7.实现各部门之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关部门的密切合作。8.参与现场服务，协助上级接待好VIP；巡视检查露天区的工作状况（物品贮备和保管、纪律、服务质量、卫生、安全、成本控制、设备设施保养），收集和征求客人意见，处理客人投诉。