跟单主管

上班时间：
上午：08:00-12:00下午：13:30-17:30
职位类别：销售/业务类/跟单员/跟单员
职位部门：销售部
岗位职责：1.管理并跟踪订单的整个生命周期，从接单、审核、生产调度到出货、售后等环节，确保订单流程的顺畅与高效执行。2.维护与客户的良好沟通，准确理解客户需求，及时更新订单状态，并协调内部资源解决订单执行过程中的问题。3.制定和优化跟单工作流程，监控订单履行情况，确保产品交付的质量和交期符合客户要求。4.负责订单数据的统计分析，定期生成报告，为销售预测、库存管理及产能规划提供决策依据。5.及时处理各类突发事件，如订单变更、延迟交货等问题，降低风险，保障公司利益。6.协同跨部门团队（如生产、采购、物流等部门）协作，提升整体运营效率和服务质量。岗位要求：1.熟悉订单管理流程，具备较强的项目管理和协调能力，能够独立处理复杂业务问题。2.具备良好的客户服务意识和沟通技巧，能有效维护客户关系，解决客户疑虑。3.精通办公软件应用，具有较强的数据分析能力和逻辑思考能力，能对订单数据进行深度挖掘和解读。4.工作细致认真，责任心强，抗压能力强，能在快节奏环境中保持高效的工作效率。5.具备一定的商业敏感度，对市场变化反应敏锐，能快速调整策略以适应市场需求。