“袁阿姨，这是您的医保报销费用情况，您收好。”近日，白马村袁桂华因身体不便，电话询问医保报销费用情况，镇干部得知情况后详细告知并打印报销政策送到他家。
宜春袁州区南庙镇便民服务中心工作人员在入户走访中发现，村里很多行动不便的老人、残疾人不知如何办理低保、医保、残疾证等业务。为进一步贯彻落实抓落实年“三拼三促”活动精神，深化“我为群众办实事”活动成效，南庙镇便民服务中心主动靠前，将民政、社保、医保登记窗口“搬”到群众家门口，窗口工作人员下沉一线，创新打造便民服务“移动窗口”新模式，变“群众找大厅”为“大厅找群众”，真正实现服务群众零距离，把实事办到群众心坎里。
现场大家就自己关心的医保报销、社保办理、残疾证办理等问题进行了咨询，每名工作人员都做到认真细致地解答，能现场受理的就现场办理，并将群众的需求详细记录在《南庙镇便民服务“移动窗口”服务台账》中。现场还发放了《南庙镇便民服务中心业务服务指南》等宣传资料，方便群众进一步了解办事流程及详情。本次活动共为150多名群众提供了社保、医保等业务咨询，为5名群众现场办理了医保业务，受到群众的一致好评，真正提高群众幸福感。
