电商

上班时间：
普通上午：08:00-12:00下午：13:30-17:00
职位类别：电子商务/网店客服/网店客服
岗位要求：1.服从管理，有责任心，有长期工作打算，肯学习，肯努力，有团队合作精神和协调能力，能独立完成公司交待的任务。2.熟悉word文档编辑软件、excel表格操作软件，一分钟打字速度快，有现代办公室工作经验，熟悉现在办公室工作流程，如不会可以教，但基础知识与操作流程要会，自己肯学习，肯努力，有自己对未发展的长远计划。3.有独立完成任务的能力，能独当一在，自我学习和创新精神。岗位职责：1.针对部分的差评或好评及时回复及给予合理的解释2.负责日常及店铺活动退货处理；3.负责处理淘宝、天猫、京东退款、退货、查单、投诉等；4.售后跟踪回访，维护店铺信誉，及时有效和售前客服沟通，维护店铺好评率。