物业房修人员

上班时间：
普通上午：08:00-12:00下午：14:00-18:00
职位类别：后勤/服务类/物业管理/物管员/物业管理/物管员
职位部门：无
工作内容：
1、 负责对管辖区内的客户房屋维修整改工作牵头落实,提升业主满意度;
2、 协调施工单位、第三方维保单位及物公司做好房屋保修工作;
3、 接待因房屋维修问题引起的客户投诉受理工作;
4、 负责管辖区域内业主报修和投诉资料的归档和管理工作;
5、 协助客服人员一并处理客户投诉;
6、 参与交房前的分户验收,在交房期间,陪同业主进行验房;
7、协助公司层面推进客服体系建设;
任职要求:
1、 大专以上学历,工民建等相关专业优先考虑;
2、同期具备1年以上毛坯项目房修管控经验;
3、 熟悉大型房地产公司房屋维修流程和客户服务流程运作,具备良好的客户服务意识;
4、对简单的房屋质量问题有明确的判断力和维修技术认知;
5、具备良好的沟通和语言表达能力、具备较高的业务能力及计划执行力。