酒店前厅主管

上班时间：
三班倒第一班：08:00-16:00第二班：16:00-24:00第三班：00:00-08:00
试用期：三个月   试用期薪资：4500元/月
职位类别：客户服务类/前台/接待/前台/接待
职位部门：前厅部
工作职责：1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。2、主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。3、负责客人的投诉的处理。4、负责每天检查员工外表及工作情况。5、负责掌握员工的培训。6、负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。7、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。8、及时申领导物品，保证前台有足够办公用品。9、完成上级指派的其它工作。要求：1、中专及以上学历，从事过度假酒店相关经验优先。