预订中心主管

上班时间：
上午：08:00-12:00下午：13:30-17:30
试用期：三个月   
职位类别：销售/业务类/销售/业务员/营销/销售/业务员/营销
职位部门：预定中心
预订中心主管岗位职责1、鼓励预订团队实现一贯的Reservation高分，并有效带领团队完成订单转化。2、实施宾客意见调查问卷进行客户回访，提高部门服务质量。3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供*新和*准确的房况信息。4、落实 预订未到宾客 的名单并到店前宾客沟通和到店服务跟踪。5、实施酒店官方号进行平台直播6、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。7、管理每日/每月/每年的所有的日常通信与开口记录的书写。8、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。9、协助部门经理完善客资管理，与市场外联10、协助部门经理完善与落实话术培训岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2、普通话清晰。3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，完成销售目标。5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高转化能力。