“这是一份调解协议书，如果双方没有异议，请你们在上面签字。”日前，在宜春市劳动争议“一站式”多元化化解联处中心，专职调解员组织协调当事人对协议进行司法确认。
2021年8月，宜春中心城区某物业保安刘某通过电话联系联处中心，反映就工伤待遇未与用人单位达成一致意见，联处中心了解情况后，及时指派经验丰富的专职调解员主持调解，最终这起劳动争议圆满化解。
“这个平台真的非常好，是给劳动者维护权益的平台，免费、专业的法律服务，方便省时。”签完调解协议书的刘某激动地说。今年10月，宜春市人社局会同市总工会、人民法院、检察院、司法局、工商联、妇联、残联在中心城区成立宜春市劳动争议“一站式”多元化解联处中心，该中心是宜春市首家行业性“一站式”多元化解联处中心。联处中心涵盖各部门劳动争议调解、农民工权益保障、“三师一室”、诉调对接、法律援助、司法救助、女职工权益保障、非公企业职工权益保障、残疾职工权益保障、新就业形态劳动者权益保障等职能，对中心城区所有劳动争议案件进行“一站式”调处。
“每天都会有劳动者来咨询、申请。”在联处中心办公室，只见工作人员忙前忙后整理劳动争议调解申请书、民事法律援助公函、授权委托书、调解书等各类资料。据了解，自10月中旬运行以来，联处中心共受理劳动仲裁、劳动监察、工会、法院等部门移送、委托调解以及劳动者自行申请案件104起；已调解结案29起，为劳动者追索工伤待遇、工资、补偿金等共计90余万元；为企业出具《用工建议书》2份；为25名劳动者提供法律援助申请。
劳动关系法治化是营商环境的关键。为更好地提供法律咨询和化解纠纷，联处中心通过购买服务方式甄选优秀律师事务所，选派政治立场坚定、业务素质过硬、职业经验丰富的法律援助律师，由法律援助律师团队负责联处中心运行。
“近年来，劳动争议案件多发、频发，调出难度增大，劳动者通过微信、抖音等新媒体平台了解自身权益后，就会进行维权，我们会在法律法规条例规定范围内，维护广大劳动者的合法权利和企业的生产经营秩序”联处中心副主任李桂英介绍说。当前，联处中心由李桂英等法援律师共5人，实行专职律师坐班制，引导劳动者、用人单位通过裁前调解、诉前调解解决劳动争议纠纷。
除线下对劳动争议案件进行“一站式”调处，联处中心还通过“全国劳动人事争议调解平台”“人民法院调解平台”，依托袁州区法院“网格法庭”，为当事人提供在线咨询、在线调解、在线司法确认，实现线上、线下服务对接，“一站式”争议处理服务。“我们相信，通过更前端、更柔和的化解方式服务劳资双方，同时靠前服务，能够有效降低劳动者维权成本，从而构建和谐劳动关系，营造法治营商环境，促进经济社会发展。”
